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粗心司机遗落货物，收费站助力“完璧归赵”。2024年6月11日晚，川西公司双流站当班人员发现ETC车道有一堆“障碍物”，走近一看，竟是数件食品盒散布在车道，经过清点，共计29件。为保障收费现场行车安全，收费站人员立刻将遗落的食品盒搬运到收费站站房妥善保管。经过两个多小时的不懈努力，双流收费站通过多方查找联系上了该车司机，司机正在为丢失物品而着急，得知被收费站捡到后终于转悲为喜。随即失主赶到双流站领回了全部物品，并连声道谢：“谢谢你们，多亏你们这些好心人，为你们的好心点赞”。临别之际，收费站人员不忘提醒司机，在今后运输途中，务必确保货物固定牢固，以免类似事件再次发生。 

司机突发疾病，成新蒲收费站紧急救助。2024年6月11日下班高峰期间，一辆小型客车驶入川西公司成新蒲站C入口后靠边停下，收费站人员立刻上前查看，发现驾驶员面色苍白、呼吸急促，并伴随意识模糊，情况十分危险。收费站人员立即拨打120急救电话，同时组织人员在安全距离摆放好路锥，指挥现场车辆绕行通过，避免造成严重拥堵。收费站人员在等待急救人员到来的过程中，一直守护在驾驶员身边，与其交流，确保其保持清醒。15分钟后，双流区120急救中心人员到达现场，由于驾驶员当时没有家属陪同，收费站人员陪同患病司机前往医院，在途中，联系上了驾驶员家属，并让他们尽快赶到医院。同时，为了消除安全隐患，避免车道拥堵，收费站人员将停在车道的车辆移至站房安全区域。当晚，驾驶员的家属来到站房，对收费站及时暖心的帮助连声表示感谢。经了解，驾驶员经抢救已暂时脱离危险，所有人都放下了悬着的心。

类似的热心助人事件只是川西公司一线日常工作中的小插曲，一例例小事、一次次善举动，川西公司用实际行动诠释着“暖心服务 方便司乘”服务理念。